실제 제조 현장에서 품질 관련 업무인 원재료의 구입, 제품의 가공, 제품의 출하 등 공장 프로세스 전반에서 품질과 관련한 직무 능력을 향상하기 위해 만든 국가기술자격으로, 한국산업인력공단에서 주관하는 시험입니다.
2017년-2021년 자료를 기준으로 했을 때, 필기합격률은 47%, 당해 필기응시자 수 대비 최종합격률은 평균 30%정도입니다. 보통 산업공학과 졸업(예정) 자, 제조업 회사에서 품질관리를 담당하는 직원들이 이 자격증을 따기 위해 노력하고 있습니다.
같은 통계 관련 자격증인 사회조사분석사 자격증보단 취업에 있어서 유리하다고 알려집니다. 규모가 있는 제조업 회사에서는 이 자격증을 높게 평가합니다.
시험 정보
출제 정보
필기 시험
실험계획법, 통계적 품질관리, 생산시스템, 신뢰성관리, 품질경영 5과목으로 이루어집니다.
실험계획법
1, 2, 3원 배치 요인실험법의 ANOVA(분산분석)를 처음 마주했을 때가 가장 큰 고비라고 할 수 있습니다. 각 실험별 ANOVA 작성법, 특징을 모두 외워야 하기 때문입니다. 비슷한 방식으로 전개되기 때문에 패턴만 인식한다면 외우는데 큰 어려움이 없을 것입니다. 라틴방격법, 직교배열법 등은 1, 2, 3원 배치법의 실험 횟수를 줄이기 위해 개량된 방법들이기 때문에 비교적 쉽습니다.
각 실험법과 더불어 최근에 자주 등장하는 문제는 일부실시법의 별명(Alias) 관계는 고득점을 노린다면 이론과 기출문제 등을 통해 원리를 잘 파악해 둘 필요가 있습니다.
통계적 품질관리
공업통계 과목이 품질경영기사의 기본이 되는 과목인 만큼 대부분의 교재에서는 통계적 품질관리를 먼저 다루고 있습니다. 한 과목이 공업통계, 관리도, 샘플링 검사 3개의 과목으로 나누어져 있어 공부할 분량이 상당히 많습니다.
- 공업통계 : 각 확률분포의 주요 공식이나, 과오에 대한 개념, 검정/추정 공식은 다른 과목에서도 계속해서 등장합니다. 실기시험에서의 영향력까지 합해서 생각한다면 이 과목을 익히지 않고서는 품질경영기사를 결코 합격할 수 없습니다.
- 관리도 : 슈하르트의 ±3σ관리법이 주요한 과목이며, 시료의 평균 X가 주어졌을 때 로트의 합/부적합을 판정하시오를 묻는 문제가 많이 나옵니다. 관리도마다 사용하는 공식이 모두 다르긴 하지만, 공식 모두가 결국 ±3σ과 관련된 식이라는 것만 파악한다면 보다 외우기 수월해집니다.
- 샘플링 검사 : 층별 샘플링과 집락 샘플링과 같은 표본추출의 이론과 OC곡선, AQL지표형 샘플링검사에 대한 내용입니다. 샘플링 검사의 내용은 A4 한 바닥에 깔끔하게 정리가 가능할 정도로 의외로 양이 적다. 각 공식의 형태가 비슷하므로 다소 헷갈리기 쉽지만, 유사점과 차이점을 잘 구분한다면 외우기 수월해진다.
생산시스템
생산시스템 분야는 산업체의 생산관리, 물류관리, 재고관리 등에 해당되는 분야로써 통계학적인 지식 및 OR과 같은 수학적인 지식과 더불어서 경제성공학과 같은 경제학적인 지식이 요구됩니다. 범위가 넓긴 하지만, 주로 출제되는 것만 나오기 때문에 이론서보다는 기출문제 풀이를 위주로 스스로 간단히 정리해 가며 공부하는 것이 좋습니다.
신뢰성관리
제품의 신뢰도, 보전도, 고장률, 평균수명 등에 관한 내용이 주로 나옵니다. 애매하게 비슷한 공식이 넘치는 실험계획법, 통계적 품질관리와 달리 공식들이 쉽고 직관적으로 알아볼 수 있을 만큼 관계성이 짙습니다. 또한 시험범위가 좁고 사용하는 공식도 적기 때문에 다른 과목들에 비하면 공부가 수월합니다.
품질경영
품질경영에 대한 개념이 주를 이루는 과목으로, 다소의 계산문제가 나오는 생산시스템과는 달리 공차와 공정능력지수 계산을 제외하면 모든 내용이 단순암기이다. 생산시스템과 같이 기출문제 풀이 위주로 공부하는 것이 효율적이다.
실기 시험
실제 출제기준상 과목분류는 '품질경영(전략), 제품/서비스 설계 및 생산, 품질개선/혁신'으로 되어있으나 대부분의 시중교재는 필기의 분류방식으로 분류하여 설명하고 있습니다. 서술형으로 3시간, 14문제 정도가 출제되며, 필기에서 생산시스템 과목이 빠지고 각 과목별로 일부내용이 나오지 않습니다. 반대로 필기에서는 잘 나오지 않는 부분이 빈출유형으로 나오는 경우도 있기 때문에 주의해야 합니다.
채점위원의 말에 의하면 풀이과정의 채점 방식은 핵심 키워드가 있느냐 없느냐 정도로 이뤄지기 때문에 아주 세심하게 접근할 필요는 없다고 합니다. 다만 풀이과정은 옳은데 계산실수로 인해 답을 틀렸을 경우, 부분점수를 주는 경우는 거의 없으니 올바른 답을 작성하는 데에 집중하도록 해야겠습니다.
점수 비중의 6할 이상은 실험계획법과 통계적 품질관리에서 나오며, 분산분석표, 관리도 등 그림을 그려야 하는 문제가 자주 나오기 때문에 자를 반드시 지참하는 것이 좋습니다. 또한 정규분포 등의 수치는 필기와 달리 부록으로 제공되기 때문에 외울 필요는 없으나, 교재에 별첨 되어 있는 수치표를 실수하지 않고 활용하는 법을 익히도록 해야겠습니.
검정 현황
품질경영기사의 시험 응시자는 지난 10년간 계속해서 증가하였습니다. 하지만 필기 합격률은 40~45%의 합격률을 보이며, 실기는 그보다 증가한 35~45%의 합격률로 높은 합격률은 아니기 때문에 시험 준비를 열심히 해야 할 것 같습니다.
또한 2023년도 기준 필기시험을 남녀 응시자는 남성 2,536명, 여성 1,228명으로 남성의 비율이 좀 더 높은 것을 볼 수 있습니다.